市場小觀察，免費 VS 付費

最近觀察網站上免費影片和付費影片的使用比率。我發現人們更傾向於使用完全免費的資源。

即使免費資源的使用手續比較繁雜，像是可能會有一堆廣告、或是比較不穩定，提供的免費資源容易lag或是畫質較不清晰，但是願意掏錢出來的人依舊不多。而付費資源只需要一點點的cost，但是卻能更提供穩定的頻寬，穩定的畫質。但是願意掏錢出來的人依舊不多。



我想這可能有兩種可能：

1. 免費與付費資源無法有效區隔，產品無法差異化，所以付費動力不足
2. 付費service的建置不夠完整，無法提供付費產品應該要有的價值(可是付費產品應該要有什麼樣的服務？才能創造價值)

如果付費產品所能提供的價值無法有效的高於免費產品(上述2)，或是兩者之間無法讓使用者明顯的產生認知差異(這可以用廣告或是文字說明附帶的方式讓使用者產生認知差異)，那使用者就不會有掏錢的動力。

那如果想要增加營收，要怎麼解決？我想到了兩個辦法，但是我不確定做了之後的結果。

1. 將免費變成廉價的付費，就像apple的app store會有很多$0.99的軟體，而0.99對於多數的使用者是無關痛癢的。當免費的東西消失，人們會選擇相對廉價但卻可以滿足他們需求的產品(抑或是離開這個網站？) I'm not sure....
2. 提高付費service的可用性，可是這個方案帶來的會是大量的支出，不論是時間成本或是資金，戰線會被拉長。而且你必須先定義出什麼樣的東西可以提高service的可用性，什麼樣的東西可以被使用者買單。這並不容易...